Sprzątanie — zlecenia, statusy i praca zespołu

Sprzątanie w Simplevent porządkuje pracę firmy sprzątającej i recepcji. Każde zlecenie jest powiązane z obiektem, a jeśli powstaje z rezerwacji — także z konkretnym pobytem gościa. DLACZEGO TO JEST WAŻNE? - Manager widzi wszystkie zlecenia sprzątania w jednym miejscu. - CLEANER widzi tylko zadania przydzielone sobie. - Status pokazuje, co jest do zrobienia, co jest w trakcie i co zostało zakończone. - Powiązanie z rezerwacją pozwala sprawdzić datę przyjazdu i wyjazdu gości. - Przydzielenie zadania wysyła e-mail do CLEANERA. KTO MOŻE KORZYSTAĆ? 1. Manager i administrator — widzą wszystkie zlecenia, tworzą je i przydzielają CLEANEROM. 2. CLEANER — widzi przydzielone zadania i zmienia ich status. 3. OWNER — może zgłosić sprzątanie z poziomu rezerwacji. 4. Gość — publiczne zgłaszanie nie jest wymagane; strona działa na tej samej bazie i wpis może powstać bezpośrednio w systemie. STATUSY SPRZĄTANIA - Do zrobienia (PENDING) — zlecenie istnieje, ale sprzątanie jeszcze się nie rozpoczęło. - W trakcie (IN_PROGRESS) — CLEANER rozpoczął pracę. - Zakończone (DONE) — sprzątanie zostało wykonane. - Nie ustawiono — dla rezerwacji nie ma jeszcze zlecenia sprzątania. JAK MANAGER TWORZY I PRZYDZIELA ZLECENIE? 1. Otwórz rezerwację w kalendarzu. 2. Kliknij ikonę sprzątania obok notatek wewnętrznych. 3. Wybierz CLEANERA z listy osób mających permission CLEANER dla tego obiektu. 4. Dodaj notatki, np. „pościel dla 4 osób, dodatkowe ręczniki”. 5. Zapisz. CLEANER otrzyma e-mail i powiadomienie w CleaningBell. CENTRUM SPRZĄTANIA /cleaning - kafelki: wszystkie, do zrobienia, w trakcie, zakończone, - filtry obiektu i statusu, - wyszukiwarka po obiekcie, osobie i notatkach, - przydzielanie i zmiana statusu, - ponowne wysłanie e-maila do CLEANERA. PRACA CLEANERA W KALENDARZU 1. Otwórz kalendarz i kliknij rezerwację. 2. W szczegółach znajdziesz sekcję statusu sprzątania. 3. Jeśli zlecenie jest przydzielone Tobie, możesz kliknąć „Rozpocznij sprzątanie” lub „Zakończ sprzątanie”. 4. Jeśli status jest nieustawiony, możesz rozpocząć sprzątanie — system utworzy/przejmie zlecenie dla Ciebie. 5. Po zakończeniu manager dostaje powiadomienie o zmianie statusu. UPRAWNIENIA - ADMIN widzi wszystko. - MANAGER/ADMIN permission widzi zlecenia przypisanych obiektów i może przydzielać. - CLEANER widzi tylko zadania przydzielone sobie. - OWNER widzi zlecenia swoich obiektów i może zgłosić sprzątanie. - Moduł CLEANING jest dostępny w planie Free i nie wymaga dodatkowego nadawania. POWIADOMIENIA - Managerowie dostają EventEntry o nowym zleceniu i zmianie statusu przez CLEANERA. - CLEANER dostaje EventEntry oraz e-mail po przydzieleniu zadania. - CleaningBell pokazuje wyłącznie powiadomienia o sprzątaniu. DOBRE PRAKTYKI - Przydzielaj zadania z wyprzedzeniem, zanim gość wyjedzie. - W notatkach podawaj liczbę osób, standard sprzątania i dodatkowe materiały. - CLEANER powinien ustawić „W trakcie” po rozpoczęciu pracy, a „Zakończone” po jej zakończeniu. - Manager powinien sprawdzać zlecenia „Do zrobienia” każdego dnia. Potrzebujesz pomocy? Otwórz bilet pomocy, a nasz zespół pomoże skonfigurować uprawnienia CLEANER i wdrożyć zlecenia sprzątania w codziennej pracy.