Pulizie — richieste, stati e lavoro del team

Le Pulizie in Simplevent organizzano il lavoro del team e della reception. Ogni richiesta è collegata a una struttura e, se creata da una prenotazione, anche al soggiorno specifico. PERCHÉ È IMPORTANTE - I manager vedono tutte le richieste di pulizia in un unico posto. - Gli addetti vedono solo le attività assegnate a loro. - Gli stati mostrano cosa è da fare, in corso e completato. - Il collegamento alla prenotazione mostra arrivo e partenza degli ospiti. - L'assegnazione invia un'email all'addetto. CHI PUÒ USARLO? 1. Manager e amministratori — vedono tutto, creano e assegnano. 2. Addetti alle pulizie — vedono le attività assegnate e aggiornano lo stato. 3. Proprietari — possono richiedere pulizie dalla prenotazione. 4. Ospiti — la segnalazione pubblica non è necessaria; il sito usa lo stesso database e i record possono essere creati direttamente. STATI PULIZIA - Da fare (PENDING) — la richiesta esiste ma i lavori non sono iniziati. - In corso (IN_PROGRESS) — l'addetto ha iniziato. - Completata (DONE) — pulizia terminata. - Non impostato — la prenotazione non ha ancora una richiesta di pulizia. COME CREA E ASSEGNA UNA RICHIESTA IL MANAGER? 1. Apri una prenotazione in calendario. 2. Clicca l'icona pulizie accanto alle note interne. 3. Scegli un addetto con permesso CLEANER per quella struttura. 4. Aggiungi note, es. "biancheria per 4 ospiti, asciugamani extra". 5. Salva. L'addetto riceve email e notifica CleaningBell. IL CENTRO /cleaning - schede: tutte, da fare, in corso, completate, - filtri struttura e stato, - ricerca per struttura, persona e note, - assegnazione e cambio stato, - reinvio email di assegnazione all'addetto. LAVORO DELL'ADDETTO IN CALENDARIO 1. Apri il calendario e clicca una prenotazione. 2. Nei dettagli trovi la sezione stato pulizia. 3. Se la richiesta è assegnata a te, clicca "Inizia pulizia" o "Termina pulizia". 4. Se lo stato non è impostato, puoi iniziare: il sistema crea/prendi in carico la richiesta per te. 5. Al termine, il manager riceve la notifica del cambio stato. PERMESSI - ADMIN vede tutto. - MANAGER/ADMIN vede le richieste delle strutture assegnate e può assegnare. - CLEANER vede solo le attività assegnate a sé. - OWNER vede le richieste delle proprie strutture e può richiedere pulizie. - Il modulo CLEANING è incluso nel piano Free e non richiede assegnazione extra. NOTIFICHE - I manager ricevono EventEntry per nuove richieste e cambi di stato da parte degli addetti. - Gli addetti ricevono EventEntry ed email quando vengono assegnati. - CleaningBell mostra solo notifiche di pulizia. BUONE PRATICHE - Assegna le attività prima della partenza dell'ospite. - Indica nelle note numero ospiti, standard di pulizia e materiali extra. - L'addetto imposta "In corso" all'inizio e "Completata" alla fine. - Il manager controlla ogni giorno le richieste "Da fare". Hai bisogno di aiuto? Apri un ticket di assistenza e il nostro team ti aiuterà a configurare i permessi CLEANER e a introdurre le richieste di pulizia nel lavoro quotidiano.