Termini di servizio

Il fornitore è CYBERWEALTH.PRO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Chłabówka 29, 34-500 Zakopane, Polonia, NIP 7361753612, REGON 541919307, KRS 0001176671 (il “Fornitore”).

I termini regolano l’uso di simplevent.pl, del pannello amministrativo, delle applicazioni e dei servizi correlati, inclusi channel manager, pagamenti, serrature e assistente AI (i “Servizi”).

L’uso dei Servizi implica l’accettazione dei presenti termini e dell’Informativa privacy. L’accettazione è registrata con data, versione del documento e identificativo dell’utente. Senza accettazione non è possibile creare un account né usare il pannello.

Definizioni: “Cliente” — un’impresa (proprietario o gestore di immobili), inclusa una ditta individuale, che ha stipulato con Simplevent un contratto per l’uso del pannello. Non è Cliente l’Ospite né il proprietario dell’immobile che non ha stipulato il contratto. “Utente” — persona fisica a cui il Cliente ha concesso l’accesso al pannello (dipendente, collaboratore, amministratore), che agisce per conto e nell’interesse del Cliente. “Immobile” — struttura gestita in Simplevent; “Ospite” — persona che prenota un soggiorno; “Dati” — informazioni inserite nel sistema, inclusi dati personali.

Se Simplevent utilizza il pannello per i propri immobili, lo fa come strumento interno e non come Cliente in un contratto con se stessa.

Simplevent fornisce un PMS per affitti brevi: calendario disponibilità, prenotazioni, prezzi e rate plan, liquidazioni, fatturazione, comunicazione con gli Ospiti, integrazioni channel manager, pagamenti online, gestione serrature e assistente AI.

Le funzionalità possono cambiare con l’evoluzione del prodotto. Le funzioni beta o sperimentali sono fornite “così come sono” e possono essere modificate o rimosse.

I Servizi possono dipendere da terze parti (ad es. NoBeds, Fiserv, TTLock, Google, provider email). Simplevent non è responsabile della loro disponibilità, contenuto o policy.

Gli account sono creati dall’amministratore del Cliente o tramite un provider di identità (ad es. Google). Gli Utenti devono fornire dati accurati e aggiornarli.

Gli Utenti sono responsabili della riservatezza delle credenziali e di ogni attività sul proprio account. Un accesso non autorizzato va segnalato immediatamente.

Un account appartiene a una persona. La condivisione richiede il consenso del Cliente ed è a suo rischio.

Gli Utenti devono usare i Servizi in modo lecito, nel rispetto dei termini, della buona fede e dei diritti di terzi.

È vietato: accesso non autorizzato, aggiramento delle misure di sicurezza, interferenze con i Servizi, scraping automatizzato, sovraccarico delle API, contenuti illeciti e uso dei Servizi per scopi illeciti.

Il Cliente è responsabile dell’accuratezza dei dati degli Immobili, prezzi, disponibilità, descrizioni, foto e politiche di prenotazione, nonché della loro pubblicazione conforme alla legge.

Le tariffe sono indicate nel listino, nel contratto o nell’ordine. Simplevent può applicare abbonamenti, commissioni sulle prenotazioni o tariffe per moduli.

Le fatture sono emesse secondo i dati di fatturazione del Cliente. I termini di pagamento sono indicati in fattura o contratto. Simplevent può sospendere l’accesso per morosità dopo avviso.

Le variazioni di prezzo richiedono un preavviso ragionevole e non riguardano i periodi già pagati. Gli importi sono al netto di IVA salvo diversa indicazione.

I Servizi sono forniti con diligenza. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Simplevent non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori né l’idoneità a specifiche aspettative del Cliente.

Simplevent non è responsabile per azioni di terzi e integrazioni, interruzioni di internet, forza maggiore, perdita di profitto, perdita di dati causata dal Cliente, danni indiretti o reclami degli Ospiti derivanti da dati o politiche del Cliente.

La responsabilità totale di Simplevent è limitata alle tariffe pagate dal Cliente nei 12 mesi precedenti l’evento, e per i Servizi gratuiti a 500 PLN. I limiti non si applicano a dolo, colpa grave, morte o lesioni personali ove la limitazione sia vietata dalla legge a tutela dei consumatori.

Il Cliente è responsabile del contenuto e della liceità dei Dati inseriti e dei rapporti con gli Ospiti, inclusi i regolamenti degli Immobili e gli obblighi informativi.

Simplevent e i suoi licenzianti detengono tutti i diritti su software, codice sorgente, interfaccia, componenti, template, documentazione, testi, grafica, loghi, database e altri materiali resi disponibili tramite i Servizi.

Il Cliente riceve una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare i Servizi solo nei limiti dei presenti termini e del contratto.

È vietato copiare, modificare, decompilare, decodificare, creare opere derivate, affittare, rivendere, divulgare a terzi, rimuovere avvisi di proprietà o usare elementi dell’interfaccia, testi o grafica di Simplevent in altri prodotti o materiali senza consenso scritto.

I contenuti e i Dati inseriti dal Cliente restano di sua proprietà. Il Cliente concede a Simplevent una licenza per trattarli e visualizzarli al solo fine di erogare i Servizi.

I feedback forniti a Simplevent possono essere usati per sviluppare il prodotto senza ulteriore compenso.

Per i dati degli Ospiti e delle prenotazioni il Cliente è titolare e Simplevent agisce come responsabile del trattamento in base a un accordo (DPA) allegato al contratto. Per i dati di account, fatturazione e contatto Simplevent è titolare.

Simplevent adotta misure tecniche e organizzative: controllo degli accessi, connessioni cifrate, backup, registrazione degli eventi e accesso limitato ai dati. Dettagli, subresponsabili e periodi di conservazione sono nell’Informativa privacy.

Simplevent può comunicare dati a subresponsabili (hosting, email, pagamenti, channel manager, serrature, contabilità, supporto) solo se necessario per i Servizi. I trasferimenti fuori SEE avvengono con garanzie adeguate.

Il Cliente deve fornire agli Ospiti le informazioni e le basi giuridiche richieste e segnalare a Simplevent eventuali violazioni di dati personali.

Il pannello usa cookie necessari per mantenere la sessione, la sicurezza e le preferenze. Questi cookie non richiedono consenso.

Cookie analitici e di marketing possono essere usati solo previo consenso. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Tipi di cookie, finalità e periodi di conservazione sono descritti nell’Informativa privacy.

Le parti mantengono riservate le informazioni commerciali, tecniche e organizzative ottenute in relazione ai Servizi durante e dopo il contratto.

Ciascuna parte informa prontamente l’altra di qualsiasi sospetto incidente di sicurezza che possa influire sui dati o sui Servizi.

Simplevent esegue backup regolari e compie sforzi ragionevoli per mantenere i Servizi disponibili. La manutenzione programmata può causare brevi interruzioni.

Salvo diverso accordo, Simplevent non garantisce uno SLA specifico. Il Cliente dovrebbe conservare proprie copie dei dati critici.

Il contratto può essere risolto secondo le sue disposizioni, anche con preavviso. Simplevent può risolvere immediatamente in caso di violazione grave dei termini.

Dopo la risoluzione il Cliente può esportare i dati entro 30 giorni. Successivamente i dati possono essere cancellati salvo obblighi di legge.

I reclami sui Servizi vanno inviati a contact@cyberwealth.pro con descrizione, dati del Cliente e soluzione attesa.

Simplevent risponde entro 14 giorni dal ricevimento di un reclamo completo. Se servono informazioni aggiuntive, il termine decorre dal loro ricevimento.

Simplevent può modificare i termini per esigenze legali, tecniche o di servizio. Le modifiche sostanziali sono comunicate con almeno 14 giorni di preavviso.

L’uso continuato dopo l’entrata in vigore implica accettazione della nuova versione. Se il Cliente non accetta, può risolvere prima dell’entrata in vigore.

I termini sono regolati dalla legge polacca. Le controversie sono devolute al giudice competente per la sede del Fornitore, salvo norme imperative a tutela dei consumatori.

I termini sono destinati principalmente alle imprese. I consumatori mantengono la protezione più ampia prevista dalla legge.

CYBERWEALTH.PRO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Chłabówka 29, 34-500 Zakopane, Polonia.

Email: contact@cyberwealth.pro, tel. +48 515 857 609. Rispondiamo a domande sui termini, sui dati personali e sulla fatturazione.